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Política de Devolución

Atención al cliente

En Reggae Jeans queremos que quedes 100% conforme con tu compra. Si algo no está bien, lo resolvemos.

✓ Cambios sin límite de tiempo ✓ Respuesta por WhatsApp ✓ Solución en 5 a 7 días hábiles

Cambios de talle o color

Cambiamos siempre, sin límite de tiempo

Si necesitás otro talle o color, lo hacemos sin problema. Solo necesitamos que la prenda esté sin uso, con su etiqueta y en estado original.

Escribinos por WhatsApp al +54 11 7189-8888 o por Instagram a @reggaejeans.oficial con tu número de pedido y el motivo del cambio.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones por defecto de fabricación

Si la prenda tiene un defecto de fabricación o llegó en mal estado, podés solicitarlo dentro de los 30 días corridos desde la fecha de entrega.

Costos de envío de retorno

✓ Defecto de fabricación — el envío corre por cuenta de Reggae Jeans

→ Otros casos — el envío de retorno es a cargo del comprador

Cómo iniciarlo

3 pasos simples

PASO 1

Contactanos por WhatsApp o Instagram con una foto de la prenda y tu número de pedido.

PASO 2

Te confirmamos si aplica el cambio o la devolución y te indicamos los pasos a seguir.

PASO 3

Te damos la dirección de envío o coordinamos el retiro según corresponda.

Tiempos de resolución

5 a 7 días hábiles desde que recibimos la prenda

Una vez recibida la prenda en nuestro depósito, procesamos el cambio o devolución en ese plazo. Te avisamos por WhatsApp cuando esté resuelto.

¿Tenés alguna duda?

Respondemos de lunes a sábado y resolvemos tu caso de forma rápida y directa.